{"id":397,"date":"2025-11-20T14:35:37","date_gmt":"2025-11-20T14:35:37","guid":{"rendered":"https:\/\/dec-art.ro\/?page_id=397"},"modified":"2025-11-25T10:00:35","modified_gmt":"2025-11-25T10:00:35","slug":"politica-de-retur","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dec-art.ro\/en\/politica-de-retur\/","title":{"rendered":"Politica de retur"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"397\" class=\"elementor elementor-397\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-91b4c0f e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"91b4c0f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-41b5a74 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"41b5a74\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Politica de retur<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6faaf77 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6faaf77\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Dat\u0103 fiind natura produselor pe care le comercializ\u0103m, furnizorii nu ne acord\u0103 nici o garan\u021bie. Cu excep\u021bia produselor din sec\u021biunea accesorii cump\u0103rate prin intermediul acestui site, care beneficiaz\u0103 de garan\u021bia practicat\u0103 de furnizorul fiec\u0103rei m\u0103rci \u00een parte, cu respectarea prevederilor legale \u00een vigoare. Noi ne dorim \u0219i urm\u0103rim s\u0103 fi\u021bi pe deplin mul\u021bumi\u021bi de cump\u0103r\u0103turile efectuate pe site-ul nostru, totu\u0219i, \u00een cazul \u00een care nu sunte\u021bi mul\u021bumi\u021bi de produsele achizi\u021bionate, le pute\u021bi returna \u00een baza cadrului legislativ \u00een vigoare.<\/p>\n<p>Legisla\u021bia rom\u00e2n\u0103 \u00een domeniu privind comer\u021bul electronic \u0219i regimul contractelor la distan\u021ba (Ordonan\u021ba nr. 130\/31.08.2000, completat\u0103 prin legea nr. 51 din 21 ianuarie 2003 pentru aprobarea ordonan\u021bei Guvernului nr. 130\/2000) prevede: \u201cConsumatorul are dreptul s\u0103 notifice \u00een scris comerciantului c\u0103 renun\u021b\u0103 la cump\u0103rare, f\u0103r\u0103 penalit\u0103\u021bi \u0219i f\u0103r\u0103 invocarea unui motiv, \u00een termen de 10 zile lucr\u0103toare de la primirea produsului\u201d.<\/p>\n<p>Astfel, pute\u021bi returna orice produs comandat din magazinul nostru virtual, \u00een termen de 10 zile, f\u0103r\u0103 penalit\u0103\u021bi \u0219i f\u0103r\u0103 a vi se pune vreo intrebare legat\u0103 de motivul pentru care a\u021bi luat aceast\u0103 decizie. Denun\u021barea de contract se face numai \u00een scris. Pot fi returnate \u00een baza acestor legi doar produsele ce nu au fost ridicate de la sediul nostru. Singura condi\u021bie este ca produsul s\u0103 fie \u00een aceea\u0219i stare \u00een care v-a fost livrat (s\u0103 aib\u0103 ambalajul original \u0219i documentele care l-au \u00eenso\u021bit). \u00cen maxim 30 de zile de la data return\u0103rii v\u0103 vom \u00eenapoia contravaloarea comenzii \u00een contul dumneavoastr\u0103 sau prin mandat po\u0219tal. Cheluielile de returnare vor fi suportate de cump\u0103r\u0103tor. Nu se vor \u00eenapoia cheltuielile de transport \u0219i cele de asigurare a m\u0103rfii.<\/p>\n<p>Nu pute\u021bi returna un produs care are defecte provocate de dumneavoastr\u0103. Noi ne asigur\u0103m c\u0103 produsele de pe siteul nostru ajung la dumneavoastr\u0103 \u00een cele mai bune condi\u021bii.<\/p>\n<p>Totodat\u0103 sunt stipulate urm\u0103toarele: \u201cConsumatorul nu poate denun\u021ba unilateral contractele de furnizare a unor produse executate dup\u0103 specifica\u021biile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate, precum \u0219i a acelora care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid\u201d, cu alte cuvinte nu pot fi returnate produse ce au fost personalizate la solicitarea expres\u0103 a clientului. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acela\u0219i serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. Produsele returnate vor fi asigurate pe durata transportului pe cheltuiala clientului.<\/p>\n<p>Dac\u0103 v-a fost trimis un alt produs dec\u00e2t cel comandat, \u00eel pute\u021bi returna. Noi vom suporta toate cheltuielile cu transportul \u0219i v\u0103 vom trimite produsul cerut imediat ce vom primi coletul. \u00cen cazul \u00een care produsul respectiv nu mai exist\u0103 \u00een stoc, vi se va returna integral contravaloarea acestuia sau ve\u021bi avea posibilitatea s\u0103 selecta\u021bi alte produse de pe site-ul nostru \u00een limita sumei achitate c\u0103tre noi.<\/p>\n<p>Dac\u0103 a\u021bi comandat gre\u0219it modelul pute\u021bi returna produsul pentru a fi schimbat, cu condi\u021bia c\u0103 at\u00e2t produsul c\u00e2t \u0219i ambalajul s\u0103 fie nedesf\u0103cute \u0219i nedeteriorate, \u00een nici un fel. Taxele de transport vor fi suportate de dumneavoastr\u0103 \u00een acest caz.<\/p>\n<p>Pentru a putea returna produsul trebuie s\u0103 ne scrie\u021bi la contact@dec-art.ro. Trimite\u021bi coletul cu produsul \u0219i factura din coletul primit la o adres\u0103 ce va fi comunicat\u0103 de c\u0103tre operatorii no\u0219tri. Taxele de transport, \u00een acest caz, vor fi suportate de dumneavoastr\u0103.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politica de retur Dat\u0103 fiind natura produselor pe care le comercializ\u0103m, furnizorii nu ne acord\u0103 nici o garan\u021bie. Cu excep\u021bia produselor din sec\u021biunea accesorii cump\u0103rate prin intermediul acestui site, care beneficiaz\u0103 de garan\u021bia practicat\u0103 de furnizorul fiec\u0103rei m\u0103rci \u00een parte, cu respectarea prevederilor legale \u00een vigoare. Noi ne dorim \u0219i urm\u0103rim s\u0103 fi\u021bi pe deplin [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-397","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dec-art.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/397","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dec-art.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/dec-art.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dec-art.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dec-art.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=397"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/dec-art.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/397\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":401,"href":"https:\/\/dec-art.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/397\/revisions\/401"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dec-art.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=397"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}